Garantía

Serez Sexual Studio realizará los cambios y aceptará las devoluciones de los productos dentro de 10 días calendario luego de la fecha de entrega del mismo. Para los productos que no cuenten con garantía, Serez Sexual Studio podrá proceder a su cambio o aceptar su devolución.

Serez Sexual Studio sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en esta página web, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio o con los medios de contacto suministrados. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Serez Sexual Studio, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto, así como del nuevo envío.

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Se dará garantía única y exclusivamente por defectos de fábrica si los hubiesen. No se dará garantía por mal uso del producto ni por daños que haya sufrido después de usado.

Por ningún motivo Serez Sexual Studio hará devolución del dinero del valor de la compra realizada. Se podrá realizar cambio por el mismo producto o por un bono por el valor del pedido según lo que el cliente decida.